Jeres adgang til at tilføje og ændre indhold har en slutdato — enten fordi prøveperioden løber ud, eller fordi den adgang, I har fået, er tidsbegrænset. Her står, hvad der sker fra den dag.
Datoen lukker for at skrive, ikke for at læse. Aftaler, opgaver, madplaner, indkøbslister, husk-ting og skoleskemaer bliver liggende præcis som de er. I kan stadig åbne appen, og børnene kan stadig se deres dag.
Det, I ikke længere kan, er at tilføje eller ændre noget.
I kan fortsat læse det indhold, I har adgang til. Børn ser fortsat kun deres eget, og en voksen uden konto har ikke adgang til appen.
Under Mere → Hent mine data kan I hente en samlet eksport af det indhold, I har adgang til.
I 30 dage efter datoen kan I læse og hente det indhold, I har adgang til. De næste 30 dage er kun eksporten tilbage: I kan fortsat hente indholdet ud, men ikke længere se det i appen. Det er den sidste frist, hvor I selv kan komme til det.
Når både læse- og eksportperioden er slut, opbevares indholdet i yderligere 365 dage, før husstanden slettes, hvis adgangen ikke er blevet forlænget.
Grunden til fristen er, at vi ikke må gemme familiens oplysninger længere, end vi har en grund til. Det er derfor, der står et tal og ikke "indtil videre".
Vil I have indholdet væk før, findes Slet min konto under Mere → Indstillinger.
Datoen står i appen under Mere → Abonnement. Der står også, om adgangen fornyes eller slutter — det er ikke det samme, og et abonnement, der fornyer sig selv, har ingen slutdato at varsle.
De voksne i husstanden, der har en konto, får desuden en mail før udløbet. Vi sender normalt varslet syv dage før. Er der kortere tid tilbage, når slutdatoen fastsættes, sender vi det ved næste planlagte morgenkørsel.
Børn får ingen mail: det er de voksne, der har med abonnementet at gøre.
Skriv til mail@hverdagen.app. I får svar inden for 24 timer — svaret er en kvittering på, at vi har set beskeden, ikke altid løsningen på den.